Typewise: Assistente AI per l'Engagement del Cliente
Typewise è un potente assistente alla comunicazione AI progettato per migliorare il servizio clienti e gli sforzi di vendita. Progettato per applicazioni web, questo strumento genera risposte che si allineano con il tono unico di un'azienda, migliorando così i punteggi di soddisfazione del cliente e i punteggi del Net Promoter. Si concentra sull'efficienza operativa riducendo i tempi medi di gestione, aumentando i tassi di risoluzione al primo contatto e accelerando i tempi di risposta. Con le sue capacità AI personalizzate, Typewise consente alle aziende di fornire comunicazioni accurate e multilingue su misura per le esigenze dei clienti.
Il software presenta una serie di strumenti tra cui Magic Reply per la creazione di risposte, Text Prediction per il completamento delle frasi in tempo reale e il Message Optimizer per migliorare la qualità della conversazione. Inoltre, offre Traduzione in tempo reale per supporto multilingue e Controllo di grammatica e ortografia per una comunicazione senza errori. L'Insights Hub fornisce una supervisione in tempo reale della qualità e delle prestazioni della comunicazione, mentre l'integrazione senza soluzione di continuità con varie fonti di dati garantisce risposte aggiornate. Typewise supporta una configurazione rapida ed è conforme agli standard GDPR, garantendo la privacy e la sicurezza dei dati.
